Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας από την Dice Arcade. Εάν δεν είστε, προσφέρουμε μια αξιόπιστη πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων για να διασφαλίσουμε την ηρεμία σας.

1. Επιστροφές

1.1. Δικαιώματα Επιστροφής: Μπορείτε να επιστρέψετε αχρησιμοποίητα και ακατά ζημιών προϊόντα που αγοράσατε από την Dice Arcade εντός επτά ημερών.

1.2. Κατάσταση Προϊόντων: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας).

1.3. Μη Επιστρέψιμα Αντικείμενα: Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή λόγω λόγων υγιεινής ή ειδικών περιορισμών προϊόντων. Ο ιστότοπός μας θα επισημάνει αυτά τα αντικείμενα ως μη επιστρέψιμα.

2. Επιστροφές Χρημάτων

2.1. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων: Μόλις ληφθούν και ελεγχθούν τα επιστραφέντα προϊόντα σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει τα επιστραφέντα αντικείμενα. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

2.2. Κριτήρια Επιστροφής Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

2.3. Χρόνος Επεξεργασίας: Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται συνήθως εντός 7-10 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση. Ωστόσο, ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής σας και την τράπεζά σας.

3. Επιστροφή Μεταφορικών

3.1. Εξοδα Επιστροφής: Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των εξόδων επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος από την πλευρά μας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

3.2. Συσκευασία: Παρακαλούμε διασφαλίστε ότι τα προϊόντα είναι σωστά συσκευασμένα για να αποφευχθεί η ζημιά κατά τη διάρκεια της επιστροφής. Συνιστούμε τη χρήση μιας παρακολουθήσιμης υπηρεσίας μεταφοράς ή την αγορά ασφάλισης μεταφοράς για αντικείμενα υψηλής αξίας.

4. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

4.1. Επικοινωνήστε Μαζί Μας: Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή. Παρέχετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και λεπτομέρειες για τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.

4.2. Εξουσιοδότηση Επιστροφής: Θα σας δώσουμε οδηγίες για το πού να στείλετε τα επιστρεφόμενα αντικείμενα και οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία απαιτείται για την επεξεργασία της επιστροφής σας.

5. Ανταλλαγές

5.1. Πολιτική Ανταλλαγών: Προς το παρόν δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν με άλλο αντικείμενο, παρακαλούμε ξεκινήστε μια επιστροφή για το ανεπιθύμητο προϊόν και κάντε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό αντικείμενο.

6. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

6.1. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει ότι έχετε μια εξαιρετική εμπειρία αγοράς με την Dice Arcade.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Dice Arcade. Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και επιθυμούμε κάθε αλληλεπίδραση μαζί μας να είναι ευχάριστη και χωρίς άγχη.